Perguntas Frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre a experiência NIMU.
Hoje em dia, muitas marcas fazem colchões que só podem ser usados de um lado para pouparem materiais.
Os nossos não!
Os colchões Nimu podem ser virados, o que melhora a higiene, aumenta a durabilidade e faz com que quase pareça que tens dois colchões num só.
Os nossos não!
Os colchões Nimu podem ser virados, o que melhora a higiene, aumenta a durabilidade e faz com que quase pareça que tens dois colchões num só.
Para manter o teu colchão em ótimo estado durante mais tempo:
– Ventila o quarto todos os dias
– Vira o colchão pelo menos 1 vez por ano
– Usa uma capa ou protetor
Pequenos gestos, grandes resultados para o teu descanso e higiene!
– Ventila o quarto todos os dias
– Vira o colchão pelo menos 1 vez por ano
– Usa uma capa ou protetor
Pequenos gestos, grandes resultados para o teu descanso e higiene!
Depende da firmeza que preferes, da tua posição de dormir e do teu tipo de corpo.
Se quiseres ajuda personalizada, fala connosco via WhatsApp — temos todo o gosto em aconselhar-te e encontrar o colchão perfeito para ti.
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Sim! Os envios são totalmente gratuitos para Portugal Continental.
Fazemos um esforço extra para chegar até às ilhas.
A data de entrega e (possiveis) custos variam conforme o tamanho da encomenda.
Para pedidos para Madeira ou Açores, fala connosco via WhatsApp ou envia e-mail para [email protected]
A data de entrega e (possiveis) custos variam conforme o tamanho da encomenda.
Para pedidos para Madeira ou Açores, fala connosco via WhatsApp ou envia e-mail para [email protected]
As entregas são rápidas:
✔️ 24 a 48 horas
✔️ Assim que a encomenda é confirmada, segue logo para expedição
Se fizeres a tua encomenda antes do horário de expedição, podes até receber no próprio dia.
✔️ 24 a 48 horas
✔️ Assim que a encomenda é confirmada, segue logo para expedição
Se fizeres a tua encomenda antes do horário de expedição, podes até receber no próprio dia.
Não fazemos agendamentos de entrega — recebes dentro do prazo estimado.
Se precisares ajustar o dia, podes contactar diretamente a transportadora para tentares combinar uma data mais conveniente para ti.
Se precisares ajustar o dia, podes contactar diretamente a transportadora para tentares combinar uma data mais conveniente para ti.
As faturas são enviadas assim que a encomenda é entregue.
Depois de receberes os teus produtos, fica atento ao teu e-mail — a fatura vai chegar logo de seguida.
Depois de receberes os teus produtos, fica atento ao teu e-mail — a fatura vai chegar logo de seguida.
Recomendamos que abras o colchão até 4 semanas após a receção.
Depois de aberto, ele recupera a forma entre 24 e 72 horas, mas podes usá-lo após 5 horas.
Depois de aberto, ele recupera a forma entre 24 e 72 horas, mas podes usá-lo após 5 horas.
Queremos que encontres o colchão perfeito para ti.
Tens 30 noites para experimentar em casa, sem pressões.
Se não ficar como esperavas:
– Podes pedir a devolução
– Apenas pagas o custo do transporte de recolha
– Reembolsamos 100% do valor do colchão, desde que esteja em boas condições
Dormir bem é essencial — e contigo somos sempre justos.
Tens 30 noites para experimentar em casa, sem pressões.
Se não ficar como esperavas:
– Podes pedir a devolução
– Apenas pagas o custo do transporte de recolha
– Reembolsamos 100% do valor do colchão, desde que esteja em boas condições
Dormir bem é essencial — e contigo somos sempre justos.
Organizamos:
– A recolha
– O reembolso após recebermos o colchão
– Só pagas o valor da recolha. Sem complicações.
– A recolha
– O reembolso após recebermos o colchão
– Só pagas o valor da recolha. Sem complicações.
Podes pagar da forma que te der mais jeito:
– Cartão de crédito ou débito
– Multibanco
– PayPal
– Alma (pagamento até 4 vezes)
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Estamos sempre por perto!
Contacta-nos pelo WhatsApp ou envia e-mail para [email protected].
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Lamentamos que isso tenha acontecido 😔 Mas não te preocupes — nós resolvemos!
Fala connosco através Whatsapp e envia-nos algumas fotos do problema.
A partir daí, tratamos de tudo contigo.
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É muito simples! Segue estes 4 passos:
1. Desenrolar: Retira da caixa e coloca numa superfície plana.
2. Desembalar: Abre a película com cuidado.
3. Esperar: O colchão ganha a forma entre 24 e 72 horas.
4. Dormir: Aproveita o teu novo descanso! 😴
1. Desenrolar: Retira da caixa e coloca numa superfície plana.
2. Desembalar: Abre a película com cuidado.
3. Esperar: O colchão ganha a forma entre 24 e 72 horas.
4. Dormir: Aproveita o teu novo descanso! 😴